Politique de confidentialité

Geosignal est un service en ligne belge qui vous aide à planifier la signalisation routière et l'aménagement des zones de chantier. Nous sommes établis en Belgique et nous sommes responsables des informations que vous partagez avec nous lorsque vous utilisez Geosignal.

Si vous avez des questions sur vos informations ou sur cette politique, vous pouvez nous contacter à tout moment à [email protected].

Cette politique respecte la loi européenne sur la vie privée (le RGPD), qui vous donne des droits clairs sur vos informations personnelles.

Nous collectons uniquement ce dont nous avons besoin pour vous offrir un service qui fonctionne et qui est sûr. Voici tout ce que nous recueillons :

• Votre compte : votre nom, votre adresse e-mail et votre avatar, que vous vous connectiez avec un compte externe ou que vous créiez un compte avec votre e-mail.
• Vos plans : les éléments de la carte, les coordonnées géographiques ainsi que les noms de projets et de plans que vous créez.
• Paiements : ils sont entièrement gérés par un prestataire de paiement spécialisé. Nous ne voyons ni ne conservons jamais les données de votre carte.
• Informations techniques : votre adresse IP, des détails de base sur votre navigateur et votre appareil, ainsi que les moments où vous vous connectez, que nous conservons comme registres de sécurité.
• Cookies : un petit fichier qui vous garde connecté, un autre qui retient votre langue, et un autre qui retient vos choix en matière de cookies.

Nous utilisons vos informations à quelques fins précises. Voici ce que nous faisons et pourquoi nous avons le droit de le faire :

Concrètement : nous utilisons les données de votre compte et de vos plans pour vous fournir la carte, construire vos plans et produire votre PDF. Nous utilisons vos informations pour vous garder connecté et pour gérer les paiements et la facturation. L'assistant IA ne fonctionne qu'avec votre consentement. Nous conservons des registres de sécurité pour protéger Geosignal contre les abus et la fraude, nous mesurons l'utilisation uniquement avec votre consentement, et nous suivons les erreurs afin de pouvoir résoudre les problèmes et garder le service fluide.

Nous faisons appel à quelques partenaires de confiance pour faire fonctionner Geosignal. Chacun ne traite que les informations nécessaires à sa tâche :

• Hébergement : conserve le service et vos données en toute sécurité.
• Diffusion de contenu et stockage : charge l’application rapidement et conserve les fichiers.
• Connexion : vous permet de vous connecter avec un compte externe.
• Paiements : gérés par un prestataire de paiement spécialisé, vos données de carte ne nous parviennent jamais.
• Statistiques d’utilisation : mesurent l’usage du service, uniquement avec votre consentement.
• Surveillance des erreurs : nous aide à repérer et corriger les problèmes.

Certains de ces partenaires opèrent en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, vos informations sont protégées par des garanties standard en matière de protection des données.

Nous conservons vos informations uniquement aussi longtemps que nous en avons besoin :

• Données du compte : conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées 30 jours après sa fermeture.
• Plans et projets supprimés : restent dans la corbeille pendant 30 jours, puis sont définitivement effacés.
• Registres de sécurité : conservés pendant 12 mois.
• Données de paiement et de facturation : conservées pendant 7 ans, comme l'exige la loi fiscale belge.

Vous gardez le contrôle de vos informations. Vous pouvez :

• Consulter vos données : demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
• Les corriger : rectifier tout ce qui est erroné ou dépassé.
• Les supprimer : fermer votre compte et effacer vos données.
• Les emporter : recevoir vos données dans un format portable (JSON) que vous pouvez réutiliser ailleurs.
• Vous opposer : refuser les usages que nous fondons sur notre intérêt légitime.
• Limiter l'utilisation : nous demander de suspendre l'utilisation de vos données pendant qu'une question est en cours de résolution.

Vous pouvez faire la plupart de ces démarches vous-même dans votre compte, sous Paramètres, puis Données personnelles. Vous pouvez aussi nous écrire à tout moment à [email protected] et nous vous aiderons.

Si vous n'êtes jamais satisfait de la façon dont nous traitons vos informations, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l' Autorité de protection des données.

Les cookies sont de petits fichiers qui aident Geosignal à fonctionner et à retenir vos choix. Voici ceux que nous utilisons :

Vous pouvez refuser les cookies non essentiels via la bannière de consentement ou dans les paramètres de votre navigateur.

Nous protégeons vos données avec des connexions chiffrées, une connexion sécurisée, des limites contre les abus, la journalisation des accès et un hébergement protégé.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Si un changement est important, nous vous en informerons par e-mail ou par un message à l'intérieur de l'application.